Notre conception du service
• Etude personnalisée de vos besoins
• Mise en place d'une solution adaptée issue d'un cahier des charges établi en commun avec le conseiller technique SEIREB et votre représentant qualifié.
• Formation du client par un spécialiste SEIREB.
• Elaboration d'une fiche d'indice de satisfaction client.
• Maintenance sur site et hot-line par des contrats adaptés à vos attentes.
Assurer la pérennité de la qualité du service
• Formation permanente des techniciens et des commerciaux concernant les nouveaux produits arrivant sur le marché.
• Un effectif du service technique bien adapté à la charge afin d'assurer les dépannages dans les meilleurs délais et dans le respect de nos engagements au titre de la certification ISO 9002.
• Un stock de pièces détachées en permanence dans chaque véhicule de technicien.
• Une politique de maintenance préventive par l'usage de kit de maintenance
• Un stock central de pièces et consommables réapprovisionné quotidiennement pour tous les types de matériel.
• Un service rapide de livraison pour les consommables.
Notre engagement
"Dire ce que l'on fait et faire ce que l'on dit"
est devenu la devise de la SEIREB.
Notre clientèle très éclectique peut en témoigner. Consultez-nous pour connaître nos références clients et plus particulièrement celles de votre corporation.
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